iPhone5、iPad mini接连上市，今年的苹果看来“春风得意马蹄疾”。不过对于苹果产品的质量问题，质疑声是越来越大。不少用户吐槽，今年夏天刚刚上市的、采用最新视网膜屏技术的Retina Macbook Pro 15英寸笔记本，在画面切换时会出现“残影”情况，一些用户嘲讽“残影”为视网膜屏独有的“记忆功能”。
180秒后“残影”才逐渐消褪
曾执导电影《上海公园》的青年导演黄凯成了“残影”的受害者，他告诉《IT时报》记者，8月份他花费19700元购置了这款苹果笔记本，没想到买回去不久，就发现了“残影”问题。“如果显示屏长时间显示某一个图像，突然切换画面后，原先的图像影子仍会残留在屏幕上，大约180秒能减弱到不影响使用，200多秒才能减弱到基本看不见。我用的其他笔记本、台式机或者平板电脑，从来没有遇到过这种情况。”黄凯气愤地说。网友也在论坛上反映同样问题，他们称，最严重的残影可能需要四五分钟才能消失。
对于这款高贵笔记本存在的“残影”问题，苹果在官网上发出公告，解释为“IPS显示器的正常现象”，但是并没有说明是否是质量问题。苹果技术支持热线的一名服务人员告诉《IT时报》记者，如果消费者认为“残影”情况严重，可以带上电脑到苹果特约维修店检测、换机。苹果已经为一些消费者更换了类似情况的产品，但很多用户表示，自己更换了三四台机器后，“残影”依然挥之不去。
一位用户表示，在同一型号机器上出现优劣不同的情况，是一个令人费解的瑕疵，“苹果应着力解决屏幕技术上的问题，而不是仅仅把A机器换成B机器。”
“残影”可以做到无法察觉
作为一款身价近2万的高端电脑，其残影问题被苹果方面解释为“正常现象”，令不少业内人士摇头质疑。资深电脑硬件玩家黄春晖告诉《IT时报》记者，尽管TFT-LCD屏幕多少存在残影现象，但是一般而言，如果屏幕响应速度快于30毫秒，人的肉眼就难以发现残影的存在。现在市场上许多电脑都能做到20毫秒甚至更高，把残影做到无法察觉。“Macbook如果连这些技术都做不到，似乎说不过去。”此外，黄春晖也指出，如果用LG的面板没有残影，用三星的有，苹果方面在产品把关方面存在一定问题。
上海计算机协会专家陈都告诉《IT时报》记者，再好的面板都可能存在残影，业内一般是以不影响视觉为准绳，造成残影的原因很复杂，可能是响应速度慢，也可能是像素电极设计不良、面板精度不高所致，“目前对于屏幕残影还没有统一标准，没法判断是否质量问题。对于消费者来说，维权难度很大。”
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