苹果电脑接连超越谷歌、微软以及美孚等企业巨头,成为全球市值第一公司,乔布斯因此受到顶礼膜拜。不断创新改变着人们生活习惯的苹果产品,不仅来自设计师们的创意,同样也得益于清晰、正确、持久的战略方向,它是苹果设计、生产出好产品的有力保障。在苹果成功之时,也正是其他厂商“东施效颦”之刻,凭借苹果的创新,止步不前的IT甚至其他行业发生了天翻地覆的变化,苹果正在用自己的行动激励着科技前行。
iPhone将用户体验至上的思想推至最高
发布会动作也要模仿的惟妙惟肖
为什么苹果能独占鳌头,这和乔布斯对设计的严格要求有很大关系。苹果始终将用户使用感受放于最高位,他要求只要是影响到用户体验的产品都必须作出修改,所有产品都做得接近完美,用户实际使用过程中也是一片溢美之词,而乔布斯切身投入设计环节也让产品加入了更多的人文关怀。此外,对一线产业链的良好控制,并整合服务、渠道、云计算等多方面环节,也实现了系统化的管理。与其他产品相比,虽然价钱相对稍高,但是拿在手里感受更多的是物超所值。
“天下手机一大抄”
几乎所有较大的IT公司都有自己的研发部门,但像乔布斯一样深度参与设计的企业领袖几乎为零。一个企业的轴心业务就是尽可能的获得最大利润,苹果也一样,但是凭借优秀的产品设计、明确的战略思路以及强大的整合能力,它真正做到了站着也把钱赚了,而知识产权的垂直整合使得苹果即使在低价状态下仍能取得20%以上的利润,这是其竞争对手可望而不可及的,即使在与3G网络供应商的谈判中,苹果也始终占据着主导权。
反观其他厂商,在位的企业领导一味的拼业绩,所造产品一味的拼价格拼性能,只要暂时销的售业绩良好就已然心满意足,大有当一天和尚撞一天钟的风采。当然,我们也可以看到这种类似投机的做法已经收到“成效”,消费者都正在把目光停留在苹果的产品上。
当然,在关注产品的同时,苹果更多的是把产品设计甚至是企业本身与用户体验对接作为战略方向来考虑。其推出了iTunes,实现网上影音、书刊杂志产品购买,这一飞跃使苹果产品实现了向平台化发展。其他厂商只看到了表面现象,但终究画龙画虎难画骨,更甚至是不遵守专利法的规则偷鸡不成蚀把米。
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