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狂轰猛炸苹果终服软 本周苹果产品报价
相关专题： 市场行情  发布时间：2013-04-03
资讯导读： 自上个月的3.15晚会开始，苹果产品的售后服务问题成了各路主流媒体曝光的众矢之的。而在经历长达半月之久的媒体轰炸过后；苹果终于扛不住压力服软了。4月1日在中国大陆地区的苹果官方网站的右下角出现了一则名为“致尊敬的苹果消费者的一封信”的链接。点开链接，信的大致内容是由于之前的疏忽与缺乏沟通致使一些中国消费者对苹果公司产生了误解。苹果公司为此道歉，以及关于旗下iPad和iPhone等产品全新的售后服务明细（点击进入链接）。

自上个月的3.15晚会开始，苹果产品的售后服务问题成了各路主流媒体曝光的众矢之的。而在经历长达半月之久的媒体轰炸过后；苹果终于扛不住压力服软了。4月1日在中国大陆地区的苹果官方网站的右下角出现了一则名为“致尊敬的苹果消费者的一封信”的链接。点开链接，信的大致内容是由于之前的疏忽与缺乏沟通致使一些中国消费者对苹果公司产生了误解。苹果公司为此道歉，以及关于旗下iPad和iPhone等产品全新的售后服务明细（点击进入链接）。

此次的公开致歉与上月16日和23日苹果官方所给出的回应差距颇大，一方面大陆地区的强硬态度让苹果认识到了这一市场并不是“软柿子”。另一方面，相对于史蒂夫·乔布斯天才般特立独行的办事风格，新老大提姆·库克风格更倾向于一个商人的灵活善变，他深知中国市场对于苹果产品的意义也更不希望傲慢的态度得罪中国消费者。不过笔者认为以近年来苹果产品为消费者带来的全新体验为基，相信这次的风波对于几个月后发布的新产品并不会产生太大影响。

苹果官方页面

来源：太平洋电脑网   编辑：zixun_1  
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