随着员工的移动性越来越强，使用智能手机、平板电脑等移动设备在办公室、家中以及出差期间办公的员工数越来越多，多数企业开始重视对移动办公的支持。 实际上，2011年第一季度的Forrsights网络与电信调查结果显示，欧洲和北美地区64%的公司认同为员工提供更多移动设备支持是重中之重。由于购买和使用个人智能手机进行工作相关活动的员工人数不断增加，以及越来越多的企业支持自带设备(BYOD)计划以经济高效地提供工作场所移动性，企业的移动性将继续保持增长态势。
移动应用程序和服务公司正在拓展他们的解决方案，以解决行业员工的需求，尤其是担负销售、市场营销、客户服务和支持这类职责的员工。据研究表明，员工在智能手机和平板电脑上进行的主要活动都包括：访问员工内联网或门户网站，以及使用电子邮件和日历应用程序。 但也有不同之处，具体取决于使用的设备类型。例如，智能手机主要用于阅读或查看文档，而平板电脑更适合用于编辑文档，访问Web会议，或执行耗费处理器资源的活动。业务单位从这些移动应用程序中获得的主要好处包括：提高了员工的响应能力和决策速度，加快了解决内部问题的速度，以及提高了员工的工作效率。
企业决定移动设备优先次序
♦ 扩大已连接移动设备范围是重中之重
据调查显示，有42%到47%的公司正在拓宽和加深对员工连接设备的支持。 对这些已连接的设备活动的基本要求之一是：支持更多可在Apple和Android提供的新型移动设备操作系统上运行的手持设备、智能手机和平板电脑。 此外，许多公司还关注提高这些设备的移动安全性。
♦ 有些公司将重点放在企业移动策略和政策的制定上
调查结果显示，31%到33%的公司正在制定和实施企业移动策略和政策。 当企业扩大对新型移动设备和应用程序的支持时，它们还将投入时间和资源来记录针对员工、 合作伙伴、供应商和客户的企业移动策略及政策。
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