每逢重大节日，各大家电卖场都会打出降价牌。这可乐坏了消费者，认为这才是出手的最佳时机。既能购买到自己心仪的商品，又能比平时省了不少钱。于是在商家铺天盖地的潮水般降价宣传中，原价与现价之间的巨大落差面前动了心。然而就在消费者认为自己捡了大便宜时，却不小心掉进了商家精心布置的陷阱中。那么，在降价促销时消费者购买电器需要谨防哪些陷阱呢？

从豆浆机到电热水器，从酸奶机到电磁炉、电饭煲、面包机，各种各样的小家电虽 给人们的生活带来了许多便利，但随着小家电的种类变得繁多，小家电变得像泡面一样，随便冲一冲，泡一泡就可以“食用”，这导致许多价格低廉的小家电存在质量不过关、售后无人管的情况，有些产品甚至连最基本的安全都无法保证。小家电无疑迎来了一个“泡面”式的生产和消费时代。特价小家电到底该不该买？本来编者跟大家一起讨论这个问题。

卖场低价小家电样机 提防售后漏洞

在各大卖场中，一些小家电的“样机”挂着诱惑力极强的超低折扣价，吸引了很多消费者的目光。那究竟这些降价出售的“样机”除了在外观上的磨损之外，享受的售后服务跟“新机”是否一样呢？从最近曝光的相关报道中，我们可以看到不少消费者购买打折“样机”后，在售后服务方面遭受到了“歧视”。面对狂打折的小家电“样机”，消费者到底该不该购买呢？又有哪些注意事项？

据了解，卖场展示的样机部分是通电让消费者感受产品性能的，还有部分只是用来展示外形供消费者对比挑选的。因此有一些样机外观会有一定程度的磨损，但是性能、使用和寿命上与新机没有差。由于家电产品更新速度快，样机展示的时间通常在2-3个月。某家电卖场的负责人告诉笔者，一般情况下，样机较正式销售的产品会稍微提前一段时间到达经销商处，然后在柜台上面展出1-3个月时间，再撤下架折旧出售处理。因此，样机的售价会比新机要便宜不少。由于在柜台上面展示过一定时间，考虑到产品外观、寿命、包装完整性等因素，和新机相比，样机在一定程度上都要打个折扣，因此价格方面会比新机要低。通常商家会根据实际使用情况打五至九折出售样机，如果是即将停产退市的样机，估计还会降至三至四折。

笔者在家电市场中调查发现，家电样机只享受售后维修，而不能获得“包退”和“包换”已成为样机销售的“惯例”，销售人员有时还故意隐瞒样机的售后服务限制，对样机的“身份”诸如出厂时间、使用情况等均不作说明，导致消费者无法正确判断所购产品的质量。

“样机毕竟不同于没有开封的机器，我们既然在价格上做了让步，也保证能够提供售后服务，就不能再退换了。”调查中，很多家电销售商都是如此表示的。据他们讲，样品机都是厂商为让顾客感受新产品的新功能而摆放在展厅的，这些拆封后的机器在展示的时候，肯定要通电让顾客试用，一段时间过后，就成了被使用过的旧产品，外观难免会有磨损，内部元件也会有老化，因此在另一种新产品出来后，就会打折处理。不过，很多商家也都保证，样机绝对没有质量问题，最多只是自然磨损和老化，因此一般情况下，他们都会规定，打折的样机只包维修不包退换，并请消费者考虑清楚了再购买。

编者走访家电市场了解到，打折出售家电样机是许多卖场的促销手段，样机出售时会比平时的价格稍低一些。所谓样机就是商家为了给顾客展示产品特性，特意拿出一款机型来做样板演示。一般来说，在柜台上面展示的样机都是从每个系列中挑出1-2款有代表性的型号摆放出来。

编者建议：“天上不会掉馅饼”，商家的各种促销手段其根本目的都是为了盈利。打折“样机”的售后服务“潜规则”，普通消费者在购买时多并不知晓，也常常被其超诱惑的折扣价格所迷惑，忽略了产品以及售后的细节问题，而部分经验老道的销售人员，则用一些笼统的模棱两可的话来搪塞消费者。

作为消费者，我们买东西，图的就是实惠和放心，如果是要购买“样机”，不仅要买得便宜也要买得明明白白，除了观察样机外观是否有损耗、对家电性能进行再测试之外，还要了解样机的生产时间、展示时间、试用时间，以及样机的使用和损耗程度，安全使用年限等信息，了解发票是否齐全、能否享受同样的售后服务等，综合考虑之后再决定是否购买，避免非理性消费。若自己利益被侵害，也要及时拿起法律的武器来保护自己。

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